物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾是有的，如果處理不當(dāng)?shù)脑挄?huì)越來越緊張。最近我們接到了湖北宜賓的一個(gè)客戶的電話說是自己小區(qū)的電已經(jīng)是停電5天了，天氣這么冷，停電的日子是不好受的。按照這個(gè)業(yè)主的電話我們是簡單進(jìn)行了解到是小區(qū)的干式變壓器壞了，正是產(chǎn)權(quán)進(jìn)行移交的階段，因此是沒有人管理的。但是業(yè)主沒有電也不是一個(gè)辦法，因此的話需要有關(guān)部門進(jìn)行去協(xié)調(diào)解決。于是我們進(jìn)行了請(qǐng)有關(guān)的部門進(jìn)行解決。

　　“按照現(xiàn)行政策，這樣的情況是不能動(dòng)用維修基金的，但是產(chǎn)權(quán)不屬于電力公司，他們也不會(huì)來免費(fèi)維修，我們只能自己出錢請(qǐng)電力部門來維修。”黃輝說，他和業(yè)主們來到宜賓市房產(chǎn)局物業(yè)科，協(xié)商通過撥付維修基金走應(yīng)急維修程序。但這個(gè)過程不順利，審批需要小渡船街道辦事處物業(yè)辦簽字，該辦要求小區(qū)提供該小區(qū)變壓器損壞的書面證明。

　　他們找到電力部門，希望電力部門能出具一個(gè)書面證明，“這不屬于電力部門管理，他們不愿意出具證明?！秉S輝說，電力部門不能提供證明，他們就找到小渡船物業(yè)辦，希望工作人員能到小區(qū)來看看，干式變壓器確實(shí)壞了，但問題一直未得到解決。

　　記者撥通國家電網(wǎng)“95598”人工服務(wù)，聯(lián)系到湖北省電力公司宜賓供電公司采集辦，工作人員回復(fù)，待移交的公共配電設(shè)施需符合接管的技術(shù)和安全標(biāo)準(zhǔn)，客戶需委托具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位完成整改并經(jīng)供電部門驗(yàn)收合格后，才可辦理資產(chǎn)移交手續(xù)，紅鼎佳苑這種沒有移交產(chǎn)權(quán)的情況屬歷史遺留問題，可以讓業(yè)主和物業(yè)一起商量怎么解決，電力部門目前是沒辦法解決的。

　　希望物業(yè)和電力部門都能夠給業(yè)主一個(gè)圓滿的答復(fù)，盡快修好干式變壓器，畢竟冬季太冷了，不然讓他們?cè)趺瓷钅?希望有關(guān)部門進(jìn)行趕緊協(xié)商解決。